日常保洁服务时的基本话术沟通
1、服务过程需要打扫的地方整理物品、或者物品归为等
话术：您好，这些地方已经为您打扫干净，请您看一下这些物品放在哪里比较合适？（客户没有特殊要求按照物品归为顺序进行合理归为）
2、提出服务范围外但可接受的需求（例如：晾衣物，洗鞋等）
话术：您好，这些不属于我们的服务范围，整理需要消耗时间，完成好我的保洁工作后，有剩余的时间我可以进行简单整理哦。
3、客户提出服务范围外但不可接受的需求（例如：修理家具家电、清洗家电内部等）
话术：非常抱歉，我们只能提供日常保洁服务，这些专业技能目前还不能胜任，请您谅解。
4、客户要求非日常服务范围（擦外窗，擦柜子里面等）
话术：您好，非常抱歉，这些不属于我们日常保洁的服务范围，我们日常保洁师主要是负责表面的除尘除灰，我们没有经过专业的技能培训，没有专门的工具，就算服务也到不到您想要的效果，请您谅解！
5、遇到下单时间短，服务范围大的订单
话术：您好，您需要重点打扫哪些区域，我们X小时可以服务好的区域是哪些哪些（例如厨房厕所大概需要1小时10分钟的服务、房间的打扫整理需要15到20分钟左右）确认好打扫区域，
服务时间到了后：您好，服务时间快到了，XX地方今天为您打扫不到，下次您预约的时候，我会为您进行重点清洁，非常抱歉！
6、服务时不小心损坏客户家的物品
清扫过程中损坏客户廉价物品（100元以内） 话术：非常抱歉，保洁服务，损坏了您家中的东西，请您谅解，您看一下价格，我赔偿您或者帮您买个新的。
清扫过程中损坏客户昂贵物品（100元以上） 话术：非常抱歉，损坏了您家的东西，我现在就与客服联系，他们跟您协商赔偿事宜。请您原谅。
日常家庭保洁需要准备的工具有哪些？
很多人经常在网上搜索做家庭保洁需要带什么工具，家庭保洁需要准备哪些工具。实际上做家庭保洁需要的工具是比较简单的！那么我们一般情况下做日常家庭保洁需要准备的工具有哪些呢？安徽天赋清洁公司为你进行专业介绍！
1、双面玻璃清洁器：
准备双面玻璃清洁器，主要是用于清洁家庭的玻璃两面，对于双面玻璃清洁器，我们至少准备两个，一个用于清洁比较薄一点的玻璃，一个用于清洁双层或者中空玻璃。与此同时双面玻璃清洁器我们还可以用于清洁卫生间的镜子衣柜上面的镜子。
2、分色毛巾：
普通的家庭保洁，我们准备5~8张毛巾基本上就够了，但是我们一定要在颜色上把它区分开来。一张专门用于清洁厨房、一张专门用于清洁地面、一张专门用于清洁卫生间、一张专门用于清洁家具、一张用于专门清洁玻璃、一张干毛巾！分开使用毛巾是为了防止交叉污染，比方说厨房里面有油的毛巾，你再拿去清洁家居，这样就会使家居越擦越油腻！
3、其他工具：
鞋套一小包、单面刮一套、百洁布两张、1.2米伸缩杆一根、不锈钢清洁球两个、洗洁精一瓶、喷壶一个、洁厕剂一瓶、除油剂一瓶、云石铲刀一把、十字螺丝刀一把、双面玻璃清洁器备用胶条一对、水桶一只、铲刀刀片一小盒。
以上这些工具主要就是用于家庭保洁，我们无需准备其他过多的工具，比方说，梯子凳子这些一般客户家里面都有，对于路程比较远的客户，如果我们携带梯子的话，是很不方便的，所以我们尽量建议客户自行准备。
如今人们所背负的压力比以前要多很多，不管是生活、工作还是经济等方面都有，所以抛开这些，回到舒适干净的家总会给自己减少很多的压力，物业保洁，所以需要每天都保持家中的干净清洁，作为日常保洁，家中的一些事情需要特别注意，不然会直接导致家居用品出现损坏，所以今天小编给大家总结一下作为日常保洁需要需要知道的技巧和注意事项。
1、冰块保洁
如今我们的生活条件变好，对于家中的装饰也都越来越重视，所以很多家庭地面上店铺铺设了地毯，而有时也会因为不小心而把口香糖弄在地毯上，一旦只要沾上，不是很容易就可清除掉，如果选择剪掉地毯上毛，对地毯的整体的美观性都会破坏，所以这时你可以把冰块放在塑料袋上，然后直接覆盖在口香糖上，大概有半个小时左右，这时感觉到口香糖硬了，便取下冰块的同时用刷子进行刷刷，口香糖基本就完全没有了。
2、牙膏保洁
随着人们消费水平开始提高，更为了蔬菜水果等更好的储存，基本上冰箱是我们每天都会使用的，办公室保洁，所以在关闭冰箱门时就会留下手印。这时的牙膏派上了用场，因为其中含有研磨剂，三山区保洁，去污性很好，所以您可才采用牙膏来清洁冰箱外壳上所存在的一些污渍，如果污渍较为顽固，那你就多用一点牙膏进行反复擦拭直到污渍完全消除。
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